カスタマーハラスメント
退職代行と同じくらい最近有名になってきた言葉です。
「お客様は神様です」
という有名なセリフがあります。
このセリフを悪用して、カスハラが増長された、というと言いすぎでしょうか？
そもそも、過度な要求は許されません。
ましてや、義務ないことをさせるのは強要です。
残念ながら、お客様は神様ではありません。
私は元公務員で、窓口対応もしていましたので、いわゆるカスハラには何度も散々な目にあいました。
特に、公務員に対するカスハラはひどいと思います。
おかげで耐性が付きました。メンタルは鍛えられました。
でも、すべての人がメンタルが強いわけではありません。
カスハラは絶対になくすべきです。
労働者をカスハラから守るためにも、経営者のみなさんも一緒にカスハラと戦いましょう。
社労士トシハルもお手伝いさせていただきます。
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